På OneMed vill vi att våra digitala tjänster och vår information ska vara tillgängliga för så många som möjligt.
Våra kunder verkar i en vardag där tiden är knapp och behoven ofta är akuta. Då måste det vara enkelt att hitta rätt produkter, tjänster och stöd - oavsett förutsättningar. Tillgänglighet är därför en naturlig del av vårt arbete för en trygg och säker vård.
Vi utgår från etablerade standarder
Vi utformar våra webbplatser och digitala tjänster med utgångspunkt i internationella riktlinjer för tillgänglighet, framför allt:
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
- Europeiska tillgänglighetsakten (EAA), där vi följer utvecklingen av kommande krav.
Målet är att alla våra större webbtjänster ska leva upp till minst WCAG 2.1 nivå AA, och att vi steg för steg identifierar och åtgärdar brister där vi ännu inte är framme.
Så här arbetar vi med digital tillgänglighet
Design och användarupplevelse
Vi strävar efter gränssnitt som är tydliga, konsekventa och lätta att använda:
- god läsbarhet med tydlig typografi och färgkontraster
- enkel navigation, även i mobil
- tydliga rubriker, knappar och länkar som berättar vad som händer vid klick.
Innehåll och språk
Vi vill att våra texter ska vara begripliga, relevanta och lätta att ta till sig:
- vi använder ett rakt och tydligt språk och undviker onödigt fackspråk
- vi strukturerar innehåll med rubriker, listor och korta stycken
- vi strävar efter att bilder, ikoner och diagram ska ha alt-texter eller kompletterande beskrivningar.
Teknik och utveckling
Våra utvecklingsteam arbetar löpande med tekniska förbättringar som stärker tillgängligheten, bland annat genom att:
- använda semantisk HTML och kod som fungerar med hjälpmedel som skärmläsare
- säkerställa att centrala funktioner går att nå och använda med tangentbord
- testa viktiga flöden på olika enheter och i olika webbläsare
- åtgärda identifierade tillgänglighetsproblem inom ramen för vårt förvaltnings- och utvecklingsarbete.
Ett arbete som hela tiden fortsätter
Tillgänglighet är inget vi kan “bli klara” med. Nya funktioner, nya krav och ny teknik innebär att vi kontinuerligt behöver följa upp, justera och förbättra våra lösningar.
Vi:
- prioriterar kända brister utifrån hur de påverkar användare i sin vardag
- följer utvecklingen av lagkrav och branschpraxis
- väver in tillgänglighet i våra interna processer för utveckling, innehåll och kvalitet.
Hjälp oss bli bättre
Om du upplever att någon del av våra webbplatser eller digitala tjänster inte är tillgänglig vill vi gärna att du hör av dig.
Kontakta oss via e-post: tillganglighet@onemed.com
Beskriv gärna:
- vilken sida eller tjänst det gäller
- vilket hjälpmedel eller vilken enhet du använder
- vilken typ av problem du upplever.
Vi går igenom alla synpunkter och använder dem som underlag för vårt förbättringsarbete.